Kickstarterでbackした(お金を出した)。その後に引っ越ししたので、住所変更したい。こういう場合はどうすればよいでしょうか。

プロジェクトの段階によって、対応は変わります。

プロジェクトの期限前

プロジェクトの期限前の段階では、何もする必要がありません。

期限後だが、発送先の問い合わせをまだ受け取っていない

プロジェクトの期限がすぎると、プロジェクトの管理者から発送先に関する問い合わせが来ます。
「Response Needed! Get your reward」というタイトルのメールです。具体例は発送先の住所を入力する方法を参照してください。

いつ来るかはプロジェクトによってまちまちで、すぐに来ることもあれば数ヶ月先のこともあります。
この問い合わせを受け取る前ならば、何もする必要がありません。

問い合わせを受け取って回答した

発送先の問い合わせを受け取って回答した場合は、「Response Needed!」のメールを引っ張り出してきて、住所を変更して回答し直せばよいです。

ただし、相手が既に発送準備に入っている場合があります。その場合は次項の方法を使います。
発送準備中かどうかは、「Update」というメールに書いてある場合が多いです。
「We are now shipping…」などと書いてあったら、既に発送中です。どちらか判然としない場合は、次項の方法で直接聞きます。

回答して、相手が発送準備中である

自分の住所を回答して、なおかつ相手が発送準備に入ってしまった、という場合もあります。
この場合は、直接担当者に連絡して変えてもらう必要があります。

Updateというメールに連絡先メーアドレスが書いてある場合は、そちらに連絡します。
ない場合は、プロジェクトのページから問い合わせます。

プロジェクトのページでCreated byのところを押します。

move1

Contact Meというボタンがあるので、そちらを押します。あとはメッセージ欄に住所変更したい旨を記載します。

move2

文面の例は以下の通りです。

I’ve moved to a new location and I’d like to change my shipping address. How Can I do that? My new address is as follows.

1-2-3, Sapporo-shi, Hokkaidou, Japan
zip: xxx-yyyy

「最近引っ越しましたので、発送先住所を変えたいです。どうすればよいでしょうか? 新しい住所は下記の通りです。」

 

【参考】Kickstarterで支援時、必ず知っておくべきこと